云南省第一人民医院食堂食材供应服务案例

云南省第一人民医院（昆华医院）是云南医疗行业的“压舱石”级标杆单位，作为1939年建院的省内首家省立公立医院，它是国家首批肿瘤多学科诊疗试点医院、国家紧急医学救援队核心建设单位，也是云南省唯一同时拥有国家呼吸区域医疗中心、国家耳鼻咽喉疾病临床医学研究中心分中心的省级综合医院。全院开放床位超2400张，年门诊量突破240万人次，承担着全省疑难危重疾病的最终兜底救治任务，综合实力稳居全省前三，是辐射南亚东南亚的区域医疗高地。

作为全省医疗系统的标杆单位，昆华医院的后勤配套服务标准历来是全行业的参照范本，食材供应更是执行“零容错”的严苛准入规则，对供应商的品控能力、响应速度、应急保障能力有着远超普通单位的要求。2024年8月，云南云尚优品从数十家竞标企业中突围，成功中标该院食堂食材供应项目。

项目落地后，云尚优品第一时间组建专属服务专班，针对医院医护人员轮班就餐、突发应急加班餐、特殊病区定制营养餐等复杂场景，搭建“每日凌晨5点前完成全品类核验配送、应急补单1.5小时直达后厨”的专属保障机制，所有食材全链路可追溯，全年实现配送准点率100%、食材抽检合格率100%。合作全周期内，云尚优品在医院每季度的供应商履约评审中全部获评优秀，年度综合考核位列所有后勤服务商第一，在这家代表云南医疗行业最高服务标准的标杆医院中，拿到了食材供应服务的最高评价，成为本地食材配送行业服务省级头部三甲医院的标杆案例。