“零服务费”“保底爆单”背后：商贸行业如何告别“低价内卷”？

与此同时，广东十一地市、岳阳及铜陵等地密集发出“抵制劣质低价”倡议；美团、京东、拼多多、抖音等11家平台企业成立国内首个“反内卷式竞争”联盟……密集的发声，追问的是同一个问题：商贸行业的“低价内卷”，到底如何破解？

一、谁在推动“内卷”？

无良中介的“代运营”收割术。大量无官方授权的第三方中介涌入市场，用“零门槛”“保底爆单”的话术诱导经营者。无良中介看中的是前期费用的短期套利，最终商家却被推向“不降价没流量，降价就亏损”的死胡同。

平台的“强制比价”机制。今年“6·18”期间，电商平台强制比价争议集中爆发。从强制降价、转嫁成本，到对不配合商家限流、屏蔽店铺，平台的极致低价策略看似让利消费者，实则是通过压榨商家换取流量优势，把竞争变成了一场“你死我活、谁也赚不到钱”的自杀式价格战。

产能过剩的底层逻辑。不仅是商贸流通端，制造业源头同样深陷“低价内卷”的泥潭。以光伏行业为例，产能过剩导致供给远大于需求，企业为保份额祭出低价策略，最终全行业陷入亏损。8月6日，国内八大多晶硅龙头企业签署《反内卷倡议书》，承诺售价不低于成本，印证了“增产不增收”已至自救临界点。

二、谁在为“低价”买单？

经营者：利润被榨干。据行业调研数据显示，49%的腰部商家将20%到100%的收入砸进投流，换来30%以上的利润亏损。被“保底爆单”误导的商家交了高额费用却得不到对应服务，“烧钱换增长”的旧逻辑已彻底失效。

消费者：品质被缩水。非理性低价内卷会因产品和服务质量缩水损害消费者合法权益。经营者压缩成本易导致劣质商品流入市场。低价不等于实惠，低质才是最终的代价。

行业与产业链：创新被扼杀，无人幸免。利润空间被持续压缩，企业无心研发、不愿提质，“低价—低利—低质—更低价”的恶性循环形成。电商平台的补贴大战换来的是“全产业链皆输”，中小商家受损，上游被挤压，消费者为品质缩水埋单。事实证明：“价格战”没有赢家，只有不同程度的输家。

三、如何破局？

个体自救：守住经营主动权，堵住“内卷推手”。西部十省消协倡议提出了“三查”机制：查平台备案资质、查企业主体资质、查企业信用状况。商家需自主保管店铺后台与收款等核心权限，拒绝以“代运营费”等名目收取前期费用。经营主动权一旦拱手让人，就离“被内卷”不远了。

行业共识：坚持品质为上，从“拼价格”到“拼价值”。经营者应在保障商品质量、服务水平和合理收益的基础上科学定价。真实合规的宣传既能减少差评与投诉，也能持续积累信任，夯实品牌口碑。流量可以买来一时，品质才能赢得长久。

制度保障：监管协同共治，从“软约束”到“硬约束”。2026年政府工作报告明确提出“深入整治'内卷式'竞争”。市场监管总局正积极推进价格法修改，完善低价倾销等不正当价格行为的认定规则。11家平台企业成立“反内卷式竞争”联盟，建立常态化协同共治机制，“反内卷”正在从倡议走向制度。

密集的发声之后，更需要行动。告别低价内卷，不是放弃竞争，而是让竞争回归效率与创新本源。跳出“零服务费”的陷阱，拒绝“保底爆单”的话术——品质，才是永不褪色的底牌；服务，才是无法替代的壁垒。当行业告别野蛮生长，唯有长期主义者才能穿越周期。