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51.79亿罚单拍在携程脸上:垄断的好日子到头了

行业资讯
2026年7月25日

2026年7月,国家市监总局一纸罚单砸下,携程因在在线酒店预订市场滥用支配地位,被罚没合计51.79亿元,创下国内在线旅游反垄断最高纪录。这哪里是“温柔敲警钟”,是直接把这家行业龙头靠“锁房源、抢定价权”吃了5年的垄断饭碗,狠狠掀翻在地。

51.79亿罚单拍在携程脸上:垄断的好日子到头了

2026年7月,国家市监总局一纸罚单砸下,携程因在在线酒店预订市场滥用支配地位,被罚没合计51.79亿元,创下国内在线旅游反垄断最高纪录。这哪里是“温柔敲警钟”,是直接把这家行业龙头靠“锁房源、抢定价权”吃了5年的垄断饭碗,狠狠掀翻在地。

装“自愿”的把戏,早就被戳穿了

手握连续5年超53%的市场交易额份额,携程把全行业的流量命门死死攥在手里。它给酒店分出“特牌、金牌、无牌”三六九等,在排序算法里直接定下“特牌>金牌>无牌”的铁律,把中高端核心优质酒店全部圈进独家协议的牢笼里。嘴上说“独家合作是酒店自愿选的流量福利”,实则只要酒店敢在其他平台上架房源,立刻就断流量、摘牌子,逼得90%的“特牌”酒店根本不敢多平台经营。

更离谱的是它直接伸手抢酒店的定价权:靠“调价助手”“AI生意助手”强制接管价格设置,哪怕酒店毫不知情也能被后台自动开通调价功能,只要监测到其他平台同房价更低,就能不经同意直接改价。美其名曰“帮酒店防搭便车、提效率”,实际是把全行业的定价权全部收归己有,光靠强制调价拿到的违规佣金就高达16.58亿元,还明目张胆扣走酒店1.22亿元的订单储备金。

从2020年到2025年,携程靠这套垄断操作,净利润从亏32亿狂飙到赚333亿,市值冲到3200多亿,把整个在线酒店预订市场搞成了95%份额被三家瓜分的“一言堂”,其他对手连拿到优质房源的门都摸不到。

上下游通吃的恶果,全行业埋单

这套薅羊毛的玩法,把酒店、消费者两头坑得苦不堪言。酒店被绑死独家渠道丢了客源自主权,定价权被抢,利润被佣金和低价条款榨得一干二净,连升级客房、优化服务的余钱都掏不出来。消费者也根本占不到便宜:优质房源被独家锁死在携程手里,其他平台可选的好酒店直接锐减;酒店为了覆盖成本,只能在非携程渠道抬高售价,没在携程订房的用户反而要花更高的冤枉钱;长期低价内卷下酒店服务持续缩水,看似拿到的几块钱优惠,最后全变成脏乱差的房间、缩水的早餐,消费者长期的体验权益被啃得一干二净。

就连携程自己,也在垄断温床上把创业时期的拼劲丢光了。靠挤走对手就能稳拿收益,谁还愿意花大价钱搞技术迭代、打磨服务?曾经的行业数字化领跑者,彻底变成了挡在所有人前面的行业路障。

监管红线划死:巨头没有“法外之地”

这次罚单没有半句含糊:责令携程立刻停止所有独家限制,废止“全网最低价”条款,全额退还扣走的酒店储备金,没收全部违规所得再加上年营收7.5%的罚款,钱一分不少全吐出来。这不是针对携程一家的“选择性处罚”,是直接给所有拿着市场支配地位搞“赢家通吃”的平台巨头亮明底线:

别以为做大了就能绑架全行业,靠锁渠道、逼商家、坑消费者换的暴利,迟早会连本带利全部吐回去。过去靠垄断躺赢的好日子,已经彻底走到头了。

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